Gestión de IROPS para aerolíneas: un solo interlocutor para toda la disrupción
Coordinar hoteles, autobuses, comidas y atención al pasajero con media docena de proveedores distintos, de madrugada y contra reloj, multiplica los errores. duerming concentra toda la respuesta en un único interlocutor.
Cómo funciona
- Activación: tu equipo de operaciones llama a la línea local; asumimos el caso.
- Despliegue: bloqueamos habitaciones verificadas, organizamos el transporte terminal-hotel y la manutención según EU261.
- Atención: equipo multilingüe con los pasajeros; canal directo con tu OCC.
- Cierre y reporte: documentación completa del servicio para tus registros de deber de asistencia.
Por qué un partner especializado
- Disponibilidad hotelera monitorizada a diario en los aeropuertos clave.
- Proveedores de transporte auditados (seguros, licencias, capacidad).
- Flujos separados para pasajeros y tripulaciones (descanso reglamentario FTL).
- Sin coste fijo: se paga por uso, con acuerdo marco.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en activarse el servicio?
El centro de operaciones 24/7 asume el caso desde la primera llamada; el bloqueo de habitaciones en hoteles verificados empieza de inmediato.
¿En qué se diferencia la gestión de tripulaciones?
Las tripulaciones siguen un flujo separado, con hoteles aptos para descanso reglamentario y transporte con horario garantizado, sin mezclarse con las colas de pasajeros. Ver alojamiento y transporte de tripulaciones.
¿Dónde operáis?
En España y toda Europa: más de 4.500 hoteles verificados en unos 180 aeropuertos de 34 países. Ver la cobertura en aeropuertos de España.
Ver también: gestión de IROPS en España · alojamiento de pasajeros.